NetCat_HelpDesk



		Inh. Stefan Scholz

		Ihr Systemhaus für Software im Bereich IT- und Kommunikation

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	Aktuelle Mitteilungen:

		07.08.2011 Neue Funktionen im NetCat_Helpdesk 4 (im Downloadbereich verfügbar) 09.05.2011 Komplette Neuentwicklung von Terminal GA-System 2 gestartet 15.04.2011 Neue Software für Artikel-verwaltung als Nachfolger für die Software Archiv_Master III ist in der Entwicklung 02.03.2011 Artikelverwaltung auf Basis des NF5 in Entwicklung 01.02.2011 Der neue NetCat_Finder 5 ist fertiggestellt (MySQL)




	Unsere Partner:

		www.mingram-it.de www.sitnoc.de


	Copyright (c) 2010 GA-Systemhaus


	NetCat_HelpDesk Auftragsmanagement für Support, Hotlines und CallCenter

Mit dieser Software können Sie jede Störungs- und Auftragsannahme komfortabel internen Mitarbeitern oder Fremdfirmen zuordnen. Dabei wird ein gesamter Vorgang eines Auftrages (Call) komplett dokumentiert. Änderungen am Auftrag werden sofort bei allen beteiligten Personen aktualisiert.

Durch Statistiken, Analysen und Auswertungen haben Sie immer den Überblick über das Auftragsaufkommen und können z.B. durch Eskalationsstufen umgehend reagieren.

Die aktuelle Version ist NetCat_HelpDesk 4.

Allgemein


	Freewareversion Freeware inkl. MySQL Updates Handbuch Sonstiges

Entpacken Sie nur das ZIP File und entfernen Sie ggf. den Schreibschutz über den kompletten Ordner. Ab WinXP (32bit)
Bitte beachten Sie unter Direkte Downloads die Hinweise.

Download von einzelnen Programmdateien

Download vom PDF Handbuch und Hilfethemen

Bilder Screenshots von der Oberfläche
Werbeflyer im Format PDF
Leistungsmerkmale und Funktionen in der Übersicht

NetCat_HelpDesk 3 steht alternativ zur Verfügung (Version ohne MySQL)

Direkte Downloads


	XAMPP Paket XAMPP Portable NH4 inkl. XAMPP


	Komplettes Paket für MySQL Datenbanken Portable Edition für MySQL Datenbanken (nur Entpacken) Freewareversion inklusive MySQL Datenbank Wichtig: Port 80 (für Apache) und Port 3306 (für MySQL) ggf. in Firewall und Server freigegeben. Nur entpacken, dann c:\xampp\xampp-control.exe starten (siehe Installations- hinweis) und dann direkt den NetCat_HelpDesk 4 ausführen.

Wichtige Hinweise


	Diese Software beinhaltet auch das Datenbanktool GA-Systemhaus_DB_Editor. Sie benötigen für den Einsatz dieser Software einen Datenbankzugriff auf eine MySQL Installation. Genaue Informationen dazu finden Sie im Handbuch von NetCat_HelpDesk 4. Information und Download finden Sie hier: www.mysql.de Das komplette Installationspaket finden Sie unter www.xampp.de

Referenzen


	NetCat_HelpDesk 4: - TransFair GmbH, Thorsten Büll 0431/260400-11, Hamburger Chaussee 219, 24113 Kiel NetCat_HelpDesk 3: - Klinikum Darmstadt GmbH, Stefan Lutz 06151/107-5030, Grafenstraße 9, 64283 Darmstadt - Presswerk, Roman Düpper, 47809 Krefeld - Stadt Osterholz-Scharmbeck, Manfred Beckmann, Rathausstraße 1, 27711 Osterholz-Sch. - und weitere